Chính sách bảo hành trại cá Cá Koi Việt
Chúng tôi bảo hành vận chuyển cá tới khách hàng. Quý khách hàng sau khi chuyển tiền cọc cá, trại sẽ đặt xe và gửi cho quý khách.
Chúng tôi sẽ bảo hành vận chuyển, khách hàng nhận hàng vui lòng kiểm tra tình trang bao bì và cá. Cá khỏe mạnh quý khách hàng mới phải thanh toán số tiền còn lại cho nhà xe và nhận cá
1. Những trường hợp được bảo hành:
- Khách hàng đã cọc tiền
- khi nhận hàng nhà xe giao thấy bao bì xịt hơi
- nhận hàng nhà xe giao thấy cá chết
- có thể nhờ nhà xe rạch bao gai để xem tình hình cá bên trong bao nilon
2.Những trường hợp không được bảo hành:
- Khách hàng tự ý nhận bao cá đã xịt và chết về mà không báo lại với trại
- khách hàng sau khi nhận cá khỏe mạnh từ nhà xe về nhưng trên đường xảy ra va đập khiến cá chết hoặc không cho vào bể mà để bao bì quá lâu
- trường hợp khách hàng đã nhận cá khỏe mạnh từ nhà xe sau khi về nhà cá chết liên quan tới nguồn nước, oxy, hệ thông lọc, sự cố mất điện khiến cá chết
- trường hợp khách hàng không trung thực khi gửi ảnh cá không phải của trại để muốn được bảo hành
- trường hợp các tuyến xe phụ không có trong danh mục hỗ trợ và cả 2 bên trại và khách hàng đã cam kết không bảo hành
Lưu ý :
Xin quý khách hàng thông cảm, do vận chuyển cá không giống như các mặt hàng khác nên không thể ship cod tận nhà. Vận chuyển cá thì trại chúng tôi sẽ đóng gói vào bao nilon loại lớn và bọc bên ngoài bao gai, nên do đó chỉ có thể gửi hàng thông qua xe khách các tuyến. Quý khách vui lòng nhận hàng tại bến xe các tỉnh hoặc các tuyến đường mà nhà xe đi qua
Sau khi lên đơn hàng, trại sẽ đặt xe và thông báo giờ gửi cá cho quý khách hàng, quý khách hàng vui lòng chờ đợi tới giờ gửi xe. Trong quá trình vận chuyển nhà xe sẽ chủ động gọi điện hẹn giờ và địa điểm nhận hàng cho quý khách hàng
Trường hợp quý khách ở xa tuyến đường chính, trại sẽ hỗ trợ tìm tuyến xe trung chuyển để gửi tới quý khách hàng tới địa điểm gần nhất
Giá cá trại báo là giá báo toàn quốc, nên sẽ chưa bao gồm giá cước vận chuyển. Quý khách vui lòng check lại giá vận chuyển với chủ trại cá (giá cước vận chuyển có thể thay đổi theo từng thời điểm, phụ thuộc vào giá xăng, dầu…)
Khi nhận hàng do đặc thù nhà xe không thể đứng lâu tại đường cao tốc hay quốc lộ, quý khách vui lòng chuẩn bị tiền mặt để giao dịch nhanh nhất và an toàn nhất.
Lời Cảm Ơn ! Trại Cá Koi Việt xin chân thành cảm ơn các khách hàng đã, đang và sẽ ủng hộ trại ạ. Rất cảm ơn các quý khách hàng và các quý đại lý đã tin tưởng trại. Trại cung cấp giá cá Koi, cá Chép Nhật, Cá Hạc Đỉnh Hồng, Cá Vàng Ba Đuôi…giá ưu đãi và cạnh tranh nhất.
Mọi thắc mắc hoặc giao dịch, quý khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi theo các cách dưới đây:
Một lần nữa Xin Cảm Ơn !